记者3日从重庆市政府有关部门获悉，截至7月16日，市政府公开信箱共接到市民直接来信和网上来信5780余封，其中69.44%均已办结。

　　据统计，全市40个区县(自治县、市)政府、市政府各相关部门、市级公共服务企事业单位等105个单位收到市民直接来信4374封，承办市长信箱的交办信件1415件。其中，收到群众来信较多的是市教委576封(件)，市公安局274封，市劳动保障局和市人事局各200余封。

　　市政府有关部门还对105个单位的信件办理情况进行了排序，根据“综合办结率＝(市民直接来信办结率＋市长信箱交办办结率)÷2”的办法测算，市燃气集团、水务集团、经开区、市质监局、市审计局和市档案局等6家单位的办结率均为100%，并列第一，永川市、市监察局、荣昌县、市财政局、璧山县、沙坪坝区等17个单位综合办结率都达到90%以上。

　　同时，一些办理情况不佳的单位也被曝光，市食品药监局、市中小企业局、市园林局、市监狱局、南川市、城口县等17家单位的办结率为零。(邱春、星辰)