出超市，进银行，上学校，跑医院……在这一桩桩寻常事中，大多数人习惯于“难免要排队”的心理预期。

     “坐立”不安的排队生活

　　上午9时不到，位于上海市徐家汇的一座写字楼里，排队搭乘电梯的“上班族”一直簇拥到大堂外。这座写字楼里有100多家公司，尽管8部电梯同时运行，但每到上班高峰，短时间内要承载5000多人次上达不同楼层，仍是僧多粥少。在27楼上班的张小姐说，大家在计算上班路程时，得把排队等电梯的10多分钟计算在内，这样才不致于因“堵在最后0公里”而迟到。

　　进门不容易，想走也挺辛苦。前不久的一天晚上10时许，在上海虹桥机场出租车等候点，拖着各式箱包的乘客加入长队，20多米长的等候通道迂回地折了5个弯，队伍缓慢蠕动了40多分钟后，记者才打到了车。

　　位于上海市普陀区的一家大卖场内，每天中午过后，49个收银台往往暂停10多个，等待结账的人们推着一车的物品，一脸怨气却无可奈何。

　　焦躁跺脚的景象，不只出现在站着的队伍中。

　　3日上午，位于上海市邯郸路上的一家银行内，市民罗芳在门口取了号，一坐就是近两个小时。将近中午，眼看快轮到自己，柜员突然通知“交易系统出问题”，各窗口的服务暂停，大厅里顿时闹成一片。

　　上海市黄浦区一家三级甲等医院的专家门诊厅里，仅有的五十多个座位，“上座率”达到百分百。孙阿婆说，为了能挂上知名肠胃病专家的门诊，她足足等了两个半小时，“胃病没犯，腰腿疼了”。 “如今上哪儿不排队？都习惯了。”孙阿婆说。

　　无论刮风下雨还是烈日炎炎，每天一到午饭、晚饭时间，上海市南丹东路的萨莉亚比萨餐馆门前就排起了长龙。

　　一名正在排队的年轻人说，看到这里天天有很多人排队，比萨饼味道一定不错。

　　每年中秋节前的十多天里，上海市福州路上的杏花楼门前就挤满了买月饼的人，这个月饼老字号自然而然成了附近惹眼的风景。

　　“三个字—、——活广告。”对此，上海资深国际广告有限公司董事长许顺利说。他说，守在门外的食客，为这家店做了生动的宣传。从心理学来讲，人们一般有从众心理，一条长龙声势浩大，无形中增强了品牌认同感和吸引力。

　　既然“排队生财”，有人就“乐见排队”。位于上海市天钥桥路上的一家面馆，每天有顾客风雨无阻地排长队，常常有顾客建议店主扩建面馆，增加座位。前不久，与这家面馆一墙之隔的一家超市关门迁址，然而，面馆店主却不打算盘下隔壁店面。他说：“虽然扩建了能够减少排队，但我计算过，考虑到租金和空座率因素，像现在这样保持适当的排队人数，收益是最大化的。”

　　有人“制造排队”。几个月前，在上海人民广场附近的一家百货公司内，某进口护肤品品牌进行“限量”折价促销，明确提出只给最先到的数千人折价，结果当天排起了近百米的长龙，一直曲高和寡的各式产品很快一售而空。