时间：7月17日-18日地点：绵阳市平政桥某银行储蓄所

　　人物：何小姐夫妇、某储蓄所负责人及一职员

　　7月17日中午，绵阳的何小姐前往绵阳市平政桥某银行储蓄所办理存款业务。由于银行工作人员失误，给何小姐的卡上多打了4万元。昨日，经历了几次波折及冷遇后，何小姐与丈夫终于将多出的钱退还。

　　何小姐是绵阳某医药公司的代表。17日中午，何小姐将收到的2万元公款存到了自己的银行卡上。由于时间匆忙，她没仔细看回执单。当晚，于先生协助妻子将公款通过网上银行转给公司时发现，卡上竟多出了4万元！反复核实后，何小姐夫妇开始了曲折的还钱之路。

　　17日晚11时，何小姐夫妇给银行客服中心打电话，询问该如何退还这笔多出来的钱。客服中心答复让何小姐第二天带上身份证、户口簿、银行卡到该银行绵阳市分行咨询。“还钱还这么麻烦。”于先生有点不满，“应该是银行主动跟我们联系嘛。”

　　昨日一早，于先生与妻子来到储蓄所。储蓄所负责人明确表示17日的账目没错。他们一头雾水，只得回家。

　　吃过午饭，于先生正在睡觉，该储蓄所负责人打来电话称，17日的账目的确是错了，于先生就问错了多少钱，该负责人回答说是4万多元。“4万多元？我卡上可是只多了4万元！”于先生感觉被“讹”了，很生气。

　　昨日下午，何小姐夫妇接听了该负责人打来的数个电话，对方最终确认，错误的账目是4万元整。下午4时，于先生来到储蓄所，该负责人表示了歉意，称于先生只要转一下账就可以了。但于先生“多了一个心眼”，要求银行方面对这次转账出具一个凭证，证明自己已将这笔钱还给银行。他之所以提出这个要求，是想解开心中的三个疑问：17日下午银行“扎账”，为何没发现错账？早上还声称账目没错，为何中午又知道了？为何最初的错账数目是4万多元？

　　该储蓄所负责人对此的解释是，17日下午已发现错账，就挂了一个“空户”，第二天早上没承认有错账，是基于企业形象的需要。中午在没有得到错账的准确数目时就给于先生打了电话，后来核实是4万元。

　　对于于先生“要一个凭证”的要求，该负责人请示上级后，称只能由当事营业员个人写一个说明，银行方面不可能给凭证，并称于先生卡上多出的4万元已被冻结。

　　于先生将4万元还给了当事营业员，拿到了一纸“说明”。直到何小姐夫妇离开，该储蓄所包括当事营业员在内的任何职员，无人对他们说声“谢谢”。(廖兴友、王陵)