据中央电视台报道，连日来中国铁道部运输指挥调度中心已经根据客流情况，向包头、西安、武汉等受雨雪影响较大的地区紧急协调调度了多趟临客。
报道介绍说，全国各大车站的客流情况和主要干线列车运行情况，在铁道部运输指挥调度中心里都能得到全面监控，一旦出现异常情况立即发布调度命令。
铁道部新闻发言人王勇平介绍说，铁路部门提前启用了春运高峰时段的备用车辆来加开临客，并决定在东北方向增开重联运行的动车组。与此同时，铁路还采取在部分图定客车上加挂车辆，扩大编组的方式紧急疏运客流。
目前铁路旅客列车始发正点率和终到正点率分别在99%和98%以上，客运秩序基本正常。
