从14日开始，长三角地区各大银行的营业窗口陆续开门。不过与往年不同的是，与前几年顾客排长龙的情景相比，今年绝大多数银行窗口空空荡荡，鼠年迎来了开门“空”。

　　在上海衡山路、徐家汇商圈的10多家银行营业部窗口，往日此起彼伏的电子叫号声听不到了，营业场内静悄悄，柜台窗口空闲，偶尔有一二个客户进来，大都是老年客户或带着小孩的家长，随到随办，无需排队。在杭州延安路、庆春路沿线的多家银行窗口，也是此番景象。

　　据了解，长三角地区各大银行新年出现的“客空”景象，主要是因为ATM机自动存款，网上银行、电话银行的便捷服务，有效分流了柜台客户。“不仅柜台空，ATM机也比往年空闲，以往春节这几天，ATM机上满满一箱钱20多万元，不到半天就提光了。今年大年初一初二初三，一箱钱还没提完。一方面是ATM机多了，客户提取分散，另一方面是如今人们习惯刷卡消费，提现的人越来越少了。”浙商银行的一位柜员说。

　　专家认为，如果说往年人气旺是好事，那么如今的开门“空”，更是过去人气旺的本质提升。这种本质提升至少说明了两点：一是长三角地区消费者的生活品质在提升，刷卡消费、使用银行电子渠道从生活时尚转变为生活习惯，电子货币、电子商务正在改变市民的生活；二是长三角地区银行不仅电子产品多，而且用卡环境良好，电子业务已成为市民生活不可缺少的重要金融服务渠道。