手机-摩托罗拉W220

　　“摩托罗拉手机质量出问题，售后态度恶劣，实在让人无法忍受。我要摩托罗拉公开登报道歉。”佛山南海区的王先生在电话里非常气愤地对记者说，“我对摩托罗拉的售后表示不满，他们居然对我说‘你可以去工商局投诉呀，告诉你，就是去中国消费者协会投诉都没用！’”

　　摩托罗拉售后的这句话让王先生当场瞠目结舌，以为自己听错了。

　　王先生的手机是摩托罗拉W220，2007年4月15日在佛山市大昌电器通信连锁有限公司里水店买的，使用没几天，就发现存在按键不够灵活，反应迟钝等小毛病，但由于没有其他大毛病，王先生也就将就用了。可是2008年2月24日，在王先生与人通话的时候，手机突然出现了黑屏现象。由于正处于保修期，王先生向摩托罗拉提出保修。但在手机维修过程中，摩托罗拉售后一味拖延，王先生表示对其提出抗议，对方竟然说：“你可以去工商局投诉呀，告诉你，就是去中国消费者协会投诉都没用！”。

　　这句话让王先生十分诧异。无奈之下，王先生只得拿起电话，向记者投诉。

维修工单-天音科技

　　据王先生介绍，他的摩托罗拉手机是在2月24日出现黑屏的。当晚他就找到了摩托罗拉在佛山南海区经销网点，佛山市大昌电器通信连锁有限公司里水店的负责人，要求保修。工作人员承诺15个工作日内一定修好，并开出了移动电话维修工单，号为NO：0008723。