近年来，随着我市经济跨越发展，车辆拥有量急剧增加，公路养路费征收对象由原来以单位为主向以私家车为主的方向递增，为使征稽工作能与当前的经济发展形势相适应，更好地服务社会、方便车主，连云港市公路管理处立足以人为本，创新服务理念，不断拓展服务领域、深化服务内涵，形成了一整套更为科学合理的养路费征收管理和服务体系。

　　这套服务体系以“建设优秀队伍、创建优良环境、规范优质服务”为主题，包括“三声”、“四心”、“四个一样”和“六服务”等内容，以及365天工作制、预约服务、上门服务、缴费查询业务、欠费友情提醒(短信和邮寄)、银行代征等特色举措。一经实施便取得了良好效果，受到了车主的普遍欢迎。连云港市养路费征收站征收任务连续几年实现20%以上的增长，其中2007年全市完成养路费收入37725万元，完成年度计划的123.71%。先后获得省交通厅“文明征稽所”、省公路系统“十佳征稽所”、市“文明单位”、市级“巾帼示范岗”和省公路系统“征管扛旗”先进公路处、省局养路费“征稽管理年活动”优胜公路处等光荣称号，在省局“争先创优”活动中被评为“作风建设先进集体”。