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 发布时间: 2010年08月08日08时06分    稿源: 新闻晨报

业内人士称铁道部年内有望建成官方订票网

  火车票紧俏,不少来沪观看世博会的游客近期返程遭遇买票难。同时,一些人却可以点点鼠标,坐在家里等人送火车票上门。民间网络订票网站近日大热,大的网站可以日售上千张火车票。记者了解到,这些订票网站其实是在代购火车票,并无官方授权。购票成功率、公众信任度不理想等问题始终挥之不去。业内人士透露,铁道部年内有望建成官方订票网,届时旅客购票会更便捷。

  订票网站日售千张车票

  在嘉定一家企业做行政的刘先生告诉记者,他负责给企业出差同事买火车票,这个工作一直是令他头疼的事情。今年以来,他偶然发现支付宝可以订购火车票,尝试后发现效果不错。“至今通过网络买了几十张火车票,都是快递上门。”虽然每次买票会有10元-20元的快递费,但刘先生觉得很合算。

  记者了解到,刘先生使用的是一个由申通快递创办,和支付宝合作开设的订票网站。据介绍,近日这个网站业务量增长明显,每天能成功订票千张左右,比平时多3成,其中以上海出发车票居多。此外,国内在线支付平台财付通也在尝试网订火车票。

  预订成功率难保证

  网络订票确实方便,但并不是所有人都像刘先生那样顺利。“不但没订到票,预付的钱好几天退不回来。”一些旅客抱怨,现在网购车票不靠谱。铁路部门一直表示,未授权任何网站进行订票业务。

  某订票网站的负责人王先生对此表示很无奈。他透露,现在订票网站其实都是代购火车票而非代售,根据现有条件,票源未与铁路部门直接合作,而是通过有资质的车票代售点购买。他们在代售点旁边设立办公室,用户提交订单后,马上派人到代售点,在代售点购票,然后快递员在约定时间送达用户。“紧俏车票成功率确实不高。”据介绍,该网站平时成功率为80%,紧俏时段成功率为50%。现在为了提高定票率,只接受“有把握”的车票订单。

  由于没有铁路部门的授权,不少旅客还会怀疑这些订票网络是否正规。根据“久久票务”网站统计,有时候,网站100个登录人次中只有1人次意向订票,说明旅客对“民间网络订票”有顾虑。王先生还告诉记者,由于火车票销售有诸多规定,网站在收费上只能收取“标准快递费”,一般每单生意(1-2张车票)10元-30元,收益非常低。

  年内有望建官方订票网

  在民间力量纷纷想要占据网络订票市场的同时,铁道部也开始行动起来。记者从业内了解到,铁道部年内有望建成官方订票网。

  据铁路系统人士介绍,实行网络订票,关键是票源如何分配。

  不过一业内人士透露,铁道部推出的官方订票可能会很谨慎,由于火车票总体依然供不应求,为了不出现预订成功率过低的情况,前期的官方订票网可能只预订票源充裕的高铁等车票。

编辑: 周晓留
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